La liaison de contacts au sein de la messagerie instantanée vous permet de fusionner en une seule identité ceux de vos amis qui ont plus d'une identité. Par exemple, si votre ami a des comptes sur Facebook et sur GTalk en plus de sa présence sur la messagerie instantanée, vous pouvez regrouper ces identités au sein de la messagerie instantanée.
Les contacts liés sont identifiés par une icône avec maillon qui apparaît à l'extrémité de leur nom. Lorsque vous passez le curseur sur un contact lié, vous pouvez voir les statuts de chacune des identités de cette personne.
La liaison de contacts est particulièrement utile lorsque vous communiquez avec vos amis sur de nombreux réseaux, car elle permet de fusionner les multiples présences d'un même ami. Pour en savoir plus sur l'activation de la MI multiréseau, voir : Messagerie instantanée multi-réseau.
Vous pouvez aussi envisager de regrouper différents amis que vous souhaitez lier ensemble. Par exemple, vous pourriez lier des collègues avec lesquels vous travaillez sur une présentation afin d'assurer des communications cohérentes.