Autorisations d'accès au microphone et à la caméra :
J'utilise Convergence dans un navigateur Chrome. Lors de ma première tentative d'appel vocal ou vidéo, j'ai refusé à Convergence d'utiliser mon microphone et ma caméra. J'aimerais de nouveau effectuer des appels vocaux et vidéo, mais je ne parviens pas à activer le microphone ou la caméra.
Si vous n'autorisez pas Convergence à utiliser le microphone ou la caméra, le navigateur Chrome ne redemandera pas ces autorisations. Convergence est ajouté à une liste d'exceptions, ce qui ne vous permet plus de lancer ou d'accepter des appels vocaux ou vidéo. Pour régler ce problème, supprimez "Convergence" de la liste des exceptions à chrome://settings/content.
Passer d'un appel vocal à un appel vidéo :
Lors d'un appel vocal de groupe, nous avons décidé de passer à un appel vidéo, mais je n'ai pas de caméra. J'ai été déconnecté de l'appel vocal lors du passage à l'appel vidéo.
Si vous n'avez pas de caméra, vous ne pouvez pas participer à un appel vidéo. Si l'appel vocal du groupe passe à un appel vidéo, vous serez déconnecté. Le message suivant s'affiche : «Vous n'avez pas autorisé le partage de votre microphone et/ou de votre caméra, ou une autre application les utilise. Consultez l'aide en ligne pour en savoir plus.»
Partage d'écran :
Le partage d'écran ne fonctionne pas.
Si vous n'avez pas activé la capture d'écran dans votre navigateur Web, un message d'erreur peut s'afficher. Confirmez que la capture d'écran est activée. Pour Chrome, entrez chrome://flags dans la barre d'adresse du navigateur, et cliquez sur Activer sous l'option "Activer la fonctionnalité de capture d'écran dans getUserMedia()".
Remarque : Le partage d'écran n'est pas pris en charge par les navigateurs Firefox.
Le partage d'écran est désactivé lors d'un clavardage.
Le partage d'écran ne fonctionne pas dans les messages de clavardage. Vous devez être en mode d'appel vocal ou vidéo pour activer le partage d'écran.